长沙白癜风医院 http://pf.39.net/bdfyy/zjdy/171025/5789675.html

电商

运营

导语

电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。因此，我们要有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来，使之产生更大的效益，推动社会经济高速发展。

Q

电商对零售业的冲击

互联网在商业上的广泛应用，已从根本上改变了零售业的运作，网上购物使顾客的购买活动不受时间和空间的限制，大大提高了人们的购买效率。于是越来越多的人开始选择网上购物而不是到实体店中购物，人们这种消费习惯的改变给传统零售业带来了巨大的冲击。这种冲击对于传统零售业来说既是挑战也是机遇。

问

电商对零售业的重大影响

1.来自于市场规模和竞争的冲击。

2.来自于中高端客户群流失的压力。

3.对不同零售业态的影响。

虽然电子商务近年来发展速度惊人，但终究是无法完全代替传统零售业的。一个很重要的原因是电子商务无法替代传统零售业的社会功能。网上购物不具有休闲娱乐的功能，消费者无法体会与家人或朋友一起购物时的乐趣，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。

答

问

电商冲击下零售业如何突出重围

O2O商业模式。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。

OAO商业模式。即线下（实体店）和线上（网店）有机融合的一体化“双店”经营模式，可将线上消费者引导至线下实体店消费，也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费，从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值，是实体商业第四代交易模式和标准。

零售商业的新型模式—电商直播。直播带货成为零售商业的新型模式，零售开启电商直播秀，各个领域主播都开始直播带货。