（没有废话，直接开始）有经销商留言，商贸公司什么时候需要开始规范化管理？自己公司成立了5年，年销售额万，有业务员21人；现在是自己和老婆在管，自己管销售，老婆管财务和仓库；目前感觉很累，流程很乱，员工离职率也很高，是否应该规范化管理？如何开始？

这个问题我只能说仁者见仁智者见智，没有标准答案，结合我对商贸公司的研究，总结一下个人看法供参考：

1、商贸公司只要是做大了的，以1个亿为大的标准来看，都已经规范化管理了。

我研究过几家成立超过10年，目前年销售过亿的商贸公司，他们基本都是在-万的时候开始规范化的，只有1家老板是从大企业出来的，拿着很好的品牌资源创业的，一开始就规范了。

我还研究过成立不足5年的，目前年销售额达到万以上的几家商贸公司，基本上从一开始就走上了规范化管理路线。

从这个角度来看，老一批的商贸公司走上规范化的道路比较晚，一般在万以上的时候才会逐步转型规范。

新一批的商贸公司因为创业者素养与基础更好一点，所以基本上都在努力行走在规范化道路上。

所以，我认为商贸公司一定要走规范化道路，只是这个时间节点，我认为要定在企业已经生存下来（年纯利润超过50万），开始追求更大发展的时候。

2、规范化管理最大的好处是什么？

我问过很多经销商这个问题，最后我总结规范化最大的好处是对外开拓业务会更快速，更高效；对内团队更稳定，战斗力比较稳定；对社会，流程更健全，财务更健康，口碑更好。

规范化对应的是创业初期的夫妻档，此时的商贸公司很多都不能算是团队，只能算是比团伙强一点，很多的内部的管理和流程决策基本都靠约定的规矩或个人喜欢办事。

此时的好处是层级少、决策快，管理成本低；但是会隐藏起来的问题是，外部人才进不来，进来也留不住，对外开拓遇到瓶颈，一旦人员壮大脱离创业者的管理半径管理就开始出现大量漏洞。

于此同时，因为没有制度的约束，加上大家都很熟悉甚至是亲戚关系，所以大家在做事情的过程中会充分考虑人际关系问题，会搞关系的多，做事情的少，进而形成恶性循环，严重影响公司进一步发展。

3、规范化管理如何开始？

1）从核心文化价值观梳理开始。

商贸公司也需要企业文化，虽然可以不是大企业那种体系化的，但是核心军规一样的价值观文化是需要的，就像是三大纪律八项注意一样的，梳理出来并去坚决执行就是规范化管理的第一步。

2）开始规范自己及团队的行为规范。

制定公司员工的行为规范，从老板开始规范，通过一定的仪式及细节标准逐步养成商贸公司好的职业习惯，这也是规范化的实际表现。

3）优化公司制度是基础。

一个企业的制度就是一个企业走向规范化的基础，商贸公司的制度要符合核心价值观，要从考勤这些基础的开始，要从制度上开始去规范所有部门及岗位的工作及流程。这里面一定要明确奖惩机制，做好激励措施，避免管理规范过程中，业绩出现大的波动。

4）流程规范化是规范化管理最大的难题。

每个岗位都有流程，商贸公司有仓储、物流、订单、销售、客服、内勤、财务等多个岗位，每个岗位之间都会有衔接，流程的规范化就是要明确职责，梳理责权，避免出现大混乱及漏洞。

5）战略梳理是规范化管理的灵魂。

商贸公司的战略很重要，决定着企业发展速度与空间，决定企业的生死存亡。

哪些属于战略？经营哪些品牌？运营哪些市场？采用什么样的人才策略？构建什么样的渠道体系？建立什么样的客户关系？资金管理与股权管理如何分配？等。

注意：规范化管理是必须的，但是不要过度管理，在我服务的咨询客户中很多商贸公司在追求规范化管理的道路上走了弯路，增加了很多不必要的流程与层级，加上执行不到位，不仅没有规范还大量增加成本，导致企业出现过度管理，最终失败，实在可惜。

以上内容供参考，欢迎大家留言交流。

曹庆兵年10月6日