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行为心理学研究人员在一家糖果店做了一个实验。第一天卖散装糖果时，每次先多拿一些到称上，而后一点点往下减，一直减到顾客购买的数量，第二天的做法是，每次称重时，先少拿一些糖果到称上，而后一点点添加到顾客购买的数量。最后，都要求顾客买完糖果在旁边的打分器上，做一个1到5分的满意度评价。结果第二天的顾客满意分数是第一天的四倍！这个实验说明的是，我们是有感知偏差的，也就是说，我们购物时，虽然成交结果是相同的，但过程的不同，会给我们带来超值或不划算的感觉。

比如，顾客打算购买一台电冰箱，你告诉他可以额外送他一个电饭煲，顾客就会觉得划算，很容易成交。如果开始告诉顾客，买电冰箱送一个电饭煲和一台微波炉，而后又告诉顾客，这个活动已经结束了，现在买冰箱只送电饭煲，虽然和前面送的赠品数量一样，但后者就很难令顾客满意。