封面新闻记者谭璩

5月23日，在以“新消费·新场景·新商业”为主题的《年成都商业零售业发展论坛》上，四川省商业地产联盟、四川省连锁商业协会会长冉立春首次发布《—成都商业零售业发展报告》，并对报告进行了解读。

报告分析，成都主要消费场景，购物占了53.5%，其次才是餐饮13.6%、娱乐9.4%、住宿9.2%、出行7.3%及游玩7%。数据显示，消费者线上和线下消费的比重也正在发生变化，90后线上下线购物占稍高于线下购物，而70、80后更倾向于通过线下实体渠道进行购买。消费者消费行为的变化，衍生了时下最流行的词汇“新零售”。

（图片来源：四川省连锁商业协会）

对于“新零售”，冉立春进行了独到的解读。他认为，零售并没有新旧之分，“新零售”的本质只是渠道创新，将线上线下打通，客流相互导入。他指出，零售是商品和服务的交易过程，无论是通过线上还是线下，都是为消费者提供服务，所谓的“新零售”只是渠道发生变化，流量切入方式发生变化，而零售的本质并没有发生变化。

四川省连锁商业协会会长冉立春

“如果将一种渠道的变化当做行业的新标签，一味的去玩概念，就会对整个行业产生误导。很多新零售变成了资本的玩物，淡化了零售的本质。”冉立春如此认为。的确，打着“新零售”旗号的无人超市从亮相到频频出现倒闭，只不过几个月时间，不少无人超市的迅速衰败，也正在应证着只玩概念、忽视本质的问题所在。也有不少商业项目始终认清零售本质，围绕顾客需求来进行调整，得到消费者的普遍认可。现场，成都伊藤洋华堂、九方购物中心等成熟商业的代表上台分享了其经营之道、转型之道。

归根结底，新零售是为适应新的消费需求，新的消费行为变化而产生的。冉立春对消费需求的变化也进行了总结。成都商业正在经历新消费时代的六大过渡——由物的消费向事的消费过度；由吃好向健康养生过渡；由70-80向90-00后过渡；由区域消费向全域消费过渡；由大体量、一站式向体验式、场景化过渡；由区域商贸中心、时尚购物天堂向国际消费中心和生活中心过渡。

“未来，成都商业的关键词仍然是差异化经营、体验式业态，打造自己的强IP，给消费者提供不同的场景和内容，才能得到更好的发展。”