根据集团相关文件精神要求，我单位对照集团上半年总结会上通报的十大典型案例，梳理本单位存在问题并制定整改措施。新世纪商超党支部针对如何提高商贸单位优质服务，组织单位全体人员开展了“立足岗位做贡献提升服务树形象”主题优质服务演讲比赛，新世纪商超党支部机关党小组、服饰楼层党小组、新民店党小组、管理人员及一线员工参与了活动。
本次演讲比赛由各部门推荐的14位选手参加。他们中有的是在超市工作多年的老员工，有的是刚刚工作的大学生；既有参加过历届演讲的高手，也有初次参赛的新人……比赛中，参赛选手们态度认真，准备充分，表现出色。围绕“提升服务树形象”的主题，选手们演讲思路清晰、声情并茂，时而慷慨激昂，时而抒发情感，用他们热情、真挚、感人的语言向大家娓娓讲述着自己的感悟，用真切的情感以及身边实例讲述着在工作所获得的成长以及生活中得到的帮助，通过紧张的比赛和激烈的角逐，新世纪超市广场店特产专柜员工徐凯获得本次演讲比赛第一名。
“提升服务树形象”主题演讲现场
新民店一般管理曹强做《立足岗位敢于担当》主题演讲
新民店收银台柜组长朱瑛做《立足平凡岗位，演绎精彩人生》主题演讲
世纪商业广场外围治安员何文涛做《亲切服务从我做起》主题演讲
新世纪超市经理朱炜民做点评总结
获奖选手颁奖
classicquote获奖人员演讲精彩内容主题演讲第一名：广场店特产区营业员：徐凯
演讲题目：《用微笑吹响服务的号角》
精彩内容：每一位员工都代表着超市的形象，是体现我们“新世纪人”精神面貌与综合素质的“窗口”。2年前在戴上金色工牌的那一刻，我们的形象就代表着企业的形象，我们的服务也决定了我们的效益。投之以桃，报之以李。我们要把集团不忘初心，实施提薪扩面的恩情，转化为立足岗位勤奉献、竭忠尽智抓落实、珍惜平台创佳绩、撸起袖子加油干的自觉行动！
第二名：广场店果蔬组营业员：曹晓玲
演讲题目：《用心服务用爱经营撸起袖子加油干》
精彩内容：怎样才能做到“用心服务”呢？这就需要我们“用爱经营”，在服务中，我们是超市的主人翁，顾客就是我们的客人，迎接客人光临，我们的面部表情是微笑的心情是欢喜的，比如我们每天在家中应早早打扫整理好家中的卫生，也就是在工作中，每天准时上班，做好营业前的准备工作，整理好自己的仪容仪表。在服务顾客时，使用普通话，谈吐高雅，举止文明，细致观察顾客所需，想顾客所想，体察顾客心理，让他们感到舒适、满意。我深知：我的举手投足，代表超市形象，顾客看在眼里，记在心上，留在脑中，而我们的一举一动决定了我们的效益，只有看好、说准、服务到位，达到顾客满意，我们的工作才能满意。
第二名：新民店服务台员工：陈宝娟
演讲题目：《我幸福我自豪》
精彩内容：我想对同事们说的是，不要因为结婚或者是怀孕有孩子而轻易放弃你的工作，因为女人也应该经济独立，拥有自己的事业。所以，在工作中我们一定要努力奋斗，既然同样是干工作，为什么我们不能好好干呢？同样是站一天，为什么有的工资高而有的就工资低呢？为什么我们不向高工资看齐呢？不为别的，同事们！就为了最实际的问题，提高生活的幸福指数，我们也应该努力工作！最后，我想对同事们说：“幸福是什么？幸福就是选对了企业，跟对了领导，找对了自己的发展方向，看到了希望！”
第三名：新世纪超市经营部技术人员：于新宁
演讲题目：《从细节中体现优质服务》
精彩内容：“天下大事，必做于细”，我们的国家绝不缺少雄韬伟略的大人物，缺少的是精益求精的执行者；我们超市的工作并非惊天动地，而是从细微之处向顾客体现关爱，自点滴之间向顾客倾注真情。每一句问候、每一个微笑、每一次北京专科白癜风医院白癜风诊断
