我市经济社会发展“十三五”规划纲要明确提出，要加快发展现代服务业，把推动现代服务业大发展作为推进供给侧结构性改革、促进产业结构优化升级的重要内容。大力加快现代服务业特别是商贸物流业发展，对于建设“四个荆门”，打造江汉平原中心城市、湖北新兴增长极、全国新型城镇化和城乡一体化示范区具有积极而重要的意义。为弘扬先进、传播正能量，促进我市商贸物业大发展，市商务局、市商业联合会联合开展第二届荆门商贸服务业优秀企业优秀个人评选表彰活动。
关于开展第二届荆门商贸服务业优秀企业优秀个人评选表彰活动的通知
荆商发[]19号
各县（市、区）商务局、商贸服务业有关企业、各协会、商会：
为进一步调动广大商贸服务业工作人员的积极性和创造性，加强窗口行业精神文明建设，不断提升荆门商贸服务业整体服务水平，促进创新发展，经研究，决定开展第二届荆门商贸服务业优秀企业、优秀个人（以下简称“双优”）评选活动，对年至年底开展诚信经营，优质服务活动中涌现出来的优秀企业和优秀个人进行表彰，现就有关事项通知如下：
一、优秀企业评选范围
凡荆门地区有一定规模的商贸、服务业的各类企业（含商场、超市、连锁店，物流、住宿餐饮、石油成品油、电子商务、汽车、酒类、美容美发、洗浴足疗、五金机电、建材、家居、旧货、再生资源、拍卖、典当、洗染、娱乐休闲、家政服务、健康养生、药品、茶叶、电脑、人像摄影、农贸市场经营企业，各类专业市场以及相关产品的生产商、供应商等），本着企业自愿原则，均可参加评选。
二、优秀个人评选对象
凡以上商贸、服务业企业的员工，包括营业员、服务员（含柜组主管）、收银员、采购员（买手）、理货员、厂商促销员，以及在商品交易市场经营的经营户等直接为消费者服务的人员均为优秀个人评选对象。
三、优秀企业评选条件
（一）依法经商。严格遵守国家有关法律、法规，模范遵守商业职业道德，坚持执行企业诚信、行业自律的有关规定，按章纳税。
（二）诚信促销。认真贯彻《荆门市商业联合会商贸流通业自律公约》，宣传不说假话，门店不卖假货，促销不售过期和变质商品，不强迫供应商从事不公平交易行为，门店无涉嫌诚信方面的投诉，是消费者“信得过”的门店。
（三）优质服务。门店环境清洁、卫生，商品陈列美观新颖，员工仪表服装整洁，服务态度主动、热情、周到，真诚，履行门店服务承诺，是消费者感到满意的门店。
（四）管理到位。管理制度完善，责任落实到人，动作规范有序，员工的工作积极性、主动性、创造性得到充分调动和发挥。
（五）善于创新。根据门店服务对象的反映和需求，灵活增加服务项目，增加便民措施，更好地满足和方便消费者的需要。
（六）效益良好。销售计划、经营利润等各项指标得到完成或超额完成。
四、优秀个人评选条件
（一）遵纪守法。廉洁奉公，品行优良，遵守行规约和企业规章制度，切实执行“诚实守信”的商业职业道德。
（二）爱岗敬业。坚持为人民服务宗旨，顾客至上。干一行，爱一行，关心企业发展，主动提出促销创见和合理化建议并取得成效。能出色完成本职工作任务，劳效高，效益超前。
（三）服务诚信优质。严把商品“上柜关”，出售商品，货真价实，秤准量足，顾客放心。服务主动、热情、诚恳、周到，主动为顾客解决困难，千方百计满足顾客需求，经常得到顾客口头或书面表扬，未发生服务事故。
（四）业务技能好。做一行、钻一行、精一行，是本职工作的行家里手，并在工作中用其所能，为顾客提供“知识服务”、“超值服务”、“品牌服务”，满足消费多层次的需求。
（五）岗位资历达标。担任营业（服务）员或本职工种时间在二年以上，事迹特别突出者可以不受此限。
五、评选表彰程序与时间安排
总的评选程序和原则是：企业自荐与推荐相结合，以自荐为主，企业自荐自评，自下而上推选。网上限时征信、推举，评委审定，大会表彰。
（一）自荐与推荐。本次评选采取自荐与推荐相结合，企业（门店）根据“双优”评选条件，按各自组织管理程序上报事迹申报表：行业协会会员企业向各自协会、商会申报。自荐与推荐时间在年8月31日前。
（二）申报。成立由相关部门负责人组成第二届荆门商贸服务业优秀企业、优秀个人评选评审委员会，下设办公室（设荆门市商业联合会内）。各协会、商会、各企业经过认真考核，严格把头，盖章确认后报评审委员会办公室，办公室受理“双优”评选申报表的截止时间为年9月30日前。
（三）推选。市评审委员会根据企业申报“双优”名单，分类汇总，按行业分发到相关部门和单位用一周时间进行网上征信公示。时间为年10月31日前。
（四）评定。由市“双优”评审委员会组织最后评定。“双优”评审会初步安排在年11月召开。
（五）表彰。表彰大会材料工作准备就绪后，年底召开第二届荆门商贸服务业优秀企业、优秀个人表彰大会，表彰先进，交流经验，推进商贸服务业诚信服务竞赛活动的广泛深入。
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