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修护市场红利期,科学、专业是关键词。
文丨鲁雯
近年来,多渠道冲击、消费者需求转型升级等多重因素驱使,实体门店式微早已成为美业的讨论热点,渠道重构是日化人必须直面的现实趋势。时代的变革需要日化人转换原有的传统思维,用新思维、新模式,寻求实体门店的新突破点。
渠道亟待转型,思维仍需革新,如何在时代浪潮下屹立不倒?每个终端经营者都有自己的把握,周口秀霞商贸有限公司(以下简称:秀霞商贸)总经理任秀霞也不例外。
“消费者需求导向、门店体验服务优势,这是终端经营者们所需要牢牢把握的关键发力点。”任秀霞告诉记者,附加体验服务下的修护红利市场,或是CS渠道的下一波风口,而这也正是任秀霞选择携手润初妍走过4年的初心。
1修护市场红利期,科学、专业是关键词
据中国皮肤性病学杂志公开数据显示,40%~56%的亚洲女性是敏感性肌肤,而在我国,约有36%女性有敏感肌的烦恼。随着消费者对敏感肌肤的认知度和护理意识持续升级,“口罩脸”的催化,敏感肌市场势将持续喷发。
与此同时,需求拉动供给,巨大的市场红利之下,必有风口掘金之举。不论本土品牌还是进口品牌,入局者接踵而来。打造品牌独有的核心竞争壁垒,将成为品牌在诸多同类品牌中拔得头筹的有力武器。
“在修护红利市场,无论是敏感肌肤的的脆弱性,或是修护需求的长期导向,敏感人群对于产品的选择更为谨慎,安全健康与修护功效同等重要。”任秀霞告诉记者,定位“科学修护”的润初妍品牌,恰好完全符合期待。
值得一提的是,基于品牌选择的原则之上,任秀霞将自身代理商的身份进行了重新定义——服务商,任秀霞提出“新消费时代,门店对于未来的发展可谓十分迷茫,我们代理商要做的便是为他们指引方向,产品+服务的新模式或可为门店寻得未来新增长。”
终端分流加剧、客单价难以提升、成交率低下等系列“老大难”问题亟待解决,如何破局终端?润初妍“前店后所”新商业模式让任秀霞眼前一亮。
据悉,润初妍皮肤研究所以国际两大科研机构(基因工程药物国家工程研究中心日本未来中央研究所)为背书,扎根门店服务优势,致力打造服务性、专业感、科技力量三维一体的全新护肤体验,此模式下,品牌将助力终端拓量裂新,并获得更高的产品溢价。
此外,年5月12日-14日,润初妍也将以“科学修护”全新的品牌面貌亮相上海新国际博览中心(浦东),第26届CBE中国美容博览会(展位号E1G01),在美妆行业内发出“科学修护润初妍”强有力的声音。
而正是基于任秀霞对焦修护赛道的正确选择,在年整体CS渠道生意下滑30%-50%的态势下,秀霞商贸却逆势上扬,实现了28%的业绩增长。然而,高增长业绩数据之下,任秀霞却丝毫不敢松懈。
“或许年是前十年最差的一年,但年将是后十年最好的一年。”任秀霞认为,零售浪潮中,只有时刻保持学习、具有忧患意识的终端经营者才能走得长远,与润初妍的携手便是起源于此。
2精选特色服务产品,扎根市场做精做细
“其实,我与润初妍的结缘最初只是一场尝试。”
任秀霞告诉记者,在年的营口市场,常规护肤品销量开始下滑,且功效仍是有待提升,寻找一款有特色、更有效的产品的念头由此浮现。恰是在这个节点,润初妍的特色原液产品出现在了任秀霞眼前,在深入考察品牌,亲身试用并接触润初妍消费者后,任秀霞被这个修护功效显著、定位原液新品类的品牌打动了。
时至今日,近4年的终端合作,当年的试水品牌已然凭借其原液品类的独特竞争优势,成长为秀霞商贸的唯一护肤品牌。
“品牌贵质不贵多。”任秀霞告诉记者,渠道分流大环境下,发力多品牌矩阵,不如聚焦品牌精耕,精准发力特定品牌,精耕细作,反而更能引领品类竞争优势。同时,高质的产品、“好”且“快”的企业模式、与时俱进的品牌发展步调,也是决定任秀霞是否选择品牌的关键要素。
据任秀霞介绍,在与其合作的4年里,润初妍不仅从一个当地消费者口中的“不知名”品牌,转变为河南周口市场家喻户晓的品牌;还与其旗下家网点建立了合作,品牌销量占据公司整体业绩的80%。
而纵观润初妍的发展,以七年时间位列“原液领导者品牌”,持续深化科学修护品牌形象,并推出灌肤水疗、肽式水疗乳、中胚美疗和急救氧疗“四大王牌”项目深耕终端体验优势,主打科学修护的润初妍,正以专业服务助推CS渠道稳步前行。
此外,润初妍在价格的把控上可谓严谨,不低价乱价是品牌方对于终端客户的承诺,渠道控价下的利益均衡才能引领品牌与终端的合作走向长久。在终端动销的助力上,任秀霞笑称,十分“给力”,开门红、嗨购节、双十一、年货节等,动而有力的动销活动不仅增长了消费者粘性,更是门店竞争力的重要手段。
而为了更好助力如任秀霞般的同频代理商实现业绩的共创、共赢,年5月5日,润初妍将举办“昕机遇·后时代”第九届魅力三亚品牌盛典,强势赋能终端门店,助力化妆品店转型升级,打破实体终端的增长停滞。截至目前,参会人数已达+。
立足现在,放眼未来,定位科学修护、附加服务体验,润初妍清晰的品牌运营思路,及可视化的商业模式,将给CS渠道终端门店带来新的增长红利。
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