因为矿上刚进了30台中国重汽豪瀚天然气自卸车,由于霍林河冬天的温度极低且工矿恶劣,小张考虑这批刚投入生产作业的车辆,可能会出现水土不服的情况

铺垫了这么多,本文的核心人物该出场了他们就是工程机械服务工程师!

在这个北方大雪纷飞、南方寒雨不断的季节,工程机械服务师们就如冬日里的一抹暖阳,他们的到来,为工地上的工程机械和操作手们送上无比温暖和踏实

某个下雪的凌晨,清脆的手机铃声吵醒了熟睡中的服务工程师杨豪杰,拿起手机一看是邢台县的客户王小军,客户说由于昨天下雪了今天干活不方便,想把两台车做一下保养,现在机器工作小时都在1000小时左右,听到王老板这么说“好的可以,没问题,我们马上出发,今天一定给您做保养”,放下电话后商贸行业发展前景就把同组的冀青海、王京柱叫起来准备保养件去给客户做保养经过两个多小时的颠簸之后,终于到达设备所在的山底下,抬头一看这山海拔500多米,由于山比较陡和路面湿滑,服务车不能到达机器所在的位置,两台60机子做1000小时保养需要更换10桶液压油,售后服务工程师就只能通过人力把这10桶液压油一桶一桶的扛上去了

这天报修的车辆司机反应车辆动力不足,这是寒冬里天然气车辆的常见故障小张出发时路面上已经积了厚厚的雪,而且大雪仍在继续下,风也一阵紧过一阵,气温达到零下30度左右恶劣的天气并没有让小张和两名维修人员感到为难,他们早已对这样的情况习以为常,照旧说笑着出发了

雪中不忘送服务 玉柴重工服务精神挡不住

风雪同路 “亲人”随行 霍林河寒冬里的商贸行业风险分析重汽服务人

工程机械圈的朋友都在关注的微信号【中国工程机械商贸网(www21sun)】

专注工程机械15年,最独家的揭秘,最有价值的资讯,每天与你分享

2015年11月30日一早,霍林河宇泰服务站的小张照常将准备好的维修工具放到救援车上,准备出发到距离130公里的矿上

雪中不忘送服务 玉柴重工服务精神挡不住

由于车辆的碾压,雪的下面已经变成了厚厚的冰,救援车只能以50km/小时的速度前行,原本一个小时的路程花了整整四个小时才赶到用户对他们显然并不陌生,立即沟通起车辆的故障情况,维修人员用电脑检测故障后,确定为点火线圈故障,更换了点火线圈,清除故障码后,小张又和用户一起下到矿坑里进行试车,整个维修过程历时一个小时左右小张在确定车辆故障排除、状商贸企业行业分析态正常后准备离开,用户拍拍小张的肩膀说:“路滑,路上注意安呀!”小张爽朗地说:“放心吧!”,于是又匆匆赶往下一个报修用户的驻地

风雪同路 “亲人”随行 霍林河寒冬里的重汽服务人

最艰难的是前一阵子刚下过大雪,道路泥泞、湿滑更加大了上山的难度,服务人员一直从早上九点出发到下午四点钟才把保养所需的全部东西背上山,来回上山下山需要三个多小时,售后的小伙连午饭都顾不上吃一口,硬是把两台车的1000小时保养给做完了望着他们上下山的背影,王老板激动地说:“选择了玉柴挖机,选择了华良公司的服务真是没的挑了”听着客户的赞誉,售后小伙心里面是美滋滋的,身上的疲劳和寒冷也没了

大家都知道,工程机械的施工条件总是很恶劣的,荒山野岭、工矿商贸八大行业工地矿山是它们出现频率最高的地方在这种恶劣的工作环境下工作,如果机器和天气都很好,也还能忍受,毕竟工程机械就是为了这种工况而生的可是,万一,假如,不小心,冷不防地遇到了恶劣的天气条件,再雪上加霜地赶上机器也坏了,我天!这种情况下,我想不出除了崩溃还能干什么