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随着疫情防控阻击战取得重大成果，大量企业已实现复工复产，企业面临的问题也从“动起来”变为“好起来”。5月18日，市财政局小营街道服务队开启了“云直通”系列活动的首个行业专场——走进“商贸服务业”。

突出问题导向，实现“精准”扶持。根据市财政局各支服务队前期走访了解到的情况，商贸服务业是受此次疫情影响最大的行业之一，特别是很多外贸企业，经历了外部环境“过山车”式的剧变。复工复产对很多企业而言，不是简单的恢复原样，更是一场浴火重生。因此，“云直通”选取商贸服务业企业作为首批行业服务对象，并选择了企业最为关心的财政、社保、税收等问题，做到有的放矢、实处发力。

凝聚多方合力，实现“立体”扶持。疫情期间，各部门分别出台了一系列政策措施，为使部门政策“组合拳”形成合力，此次直通活动还邀请了上城区税务局、中汇税务师事务所共同参与、贡献智慧。通过三方联合，使商贸服务业企业从财政政策兑现、到财务处理、再到享受税收减免，实现了“一条龙”、全方位、闭环式的政策扶持。

注重体系推进，实现“全域”扶持。“云直通”是杭州市财政局在疫情期间推出的创新型服务手段和政策工具，自3月底开通以来，已经连线萧山、下城、临安、淳安等地，形成了“走进区县”系列。此次走进“商贸服务业”是“走进行业”系列的开端，后面还将适时推出“走进楼宇”等专场活动。“云直通”通过不同角度、不同层面的系列活动和专场活动，互为补充、层递推进，实现地域行业全覆盖、政策落实“零距离”。

强化后续跟进，实现“长效”扶持。“社保返还什么时候开始，需要进行什么申请吗？”“已经在区政府网站上公示了，社保费返还不需要申请”......依托“云直通”平台，直播结束后，市财政局还在群里对企业后续提出的问题进行了一对一解答，持续跟进服务，实现解难破难一条途径，情况反馈一路到底，真正把“三服务”工作落到实处。

来源：市财政局机关党委

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