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点上方蓝色小字“临汾食品安全协会” 年,由吉县苹果驻北京联络处注册的北京浩恒峰商贸有限公司,在第六届中国民族产业诚信经营大会上荣获市场开拓创新奖;同年,壶口牌苹果荣获新晋商崛起、十年最具竞争力品牌;年,以吉县苹果驻京联络处主任、北京浩恒峰商贸公司董事长郭小安为代表的吉县苹果北京营销团队荣膺首都最大的农产品市场——北京新发地市场年诚信经营文明经销户……吉县苹果北京联络处自年10月落户首都北京以来,面对山东烟台苹果、陕西洛川苹果、新疆阿克苏苹果以及一批进口水果长期垄断首都市场的既有格局,尤其是面对吉县苹果价格远远高于北京市场价的现实困难,郭小安率领他的营销团队坚持凭精美礼品走高端市场,依靠吉县苹果建立的销售通道,把隰县梨、永和枣等临汾名优特推向首都市场,他怀抱一颗报效家乡的赤子之心,宣传临汾产品,展示临汾特色,弘扬平阳文化,打响临汾品牌。战胜了无尽的挫折和困难,依靠诚信拓市场、脚踏实地去创业、赢人心,终于在激烈的市场竞争中脱颖而出,走出了一条依靠高端市场做强做大企业品牌的道路。目前,吉县苹果、隰县梨在京建立的客户群体正在不断地扩大,销售量日渐上升。
依靠双脚走遍了北京的大街小巷
年3月,郭小安从吉县借调到市总工会工作,并兼任山西工人报临汾记者站站长。之后他便常给太原临汾的朋友捎一些土特产,得知他们唯独对吉县苹果情有独钟,但很多吉县苹果的经销商都因销路不畅赔得很惨。这使他深刻认识到:吉县苹果有很大的需求和潜力,但市场还远远没有打开。“这么好的产品,一定要让它走出去,走向中国最大的市场!”。年2月,他只身前往北京进行相关的市场调查,调查历时半个月,随后,一份20多页洋洋洒洒的系统市场调查报告新鲜出炉:北京市场的苹果品种很多,但论口感没有一家能抵得上吉县苹果,但吉县苹果的价格高于北京的市场价,要在北京打市场必须走高端。高端市场一旦打开吉县苹果就会卖上好价钱,将会带动一批地方名优特产走出大山,继而走向国际国内市场。
从这一刻起他就坚定了一个信念,立志把吉县苹果做成中国的名牌产品。年10月,在历经前期一系列筹备工作后,吉县苹果驻北京联络处终于成功落户首都北京,郭小安依然决然的走出机关走向市场,他迅速组建起了一支优秀的团队,这支营销团队锐意进取、艰苦创业。他们每天扛着苹果挤公交、坐地铁,穿梭于北京的大街小巷,白天进社区跑市场,晚上总结经验、研究方案。新发地市场赵主任也直言不讳地说出了自己思想上的小小转变:起初,感觉他们像是外行,并不看好。但通过几个月的接触之后,则完全改变了当初的看法,他们善于学习、善于总结、乐于听取别人的意见建议、不断更新自己的思路观念、及时转变营销策略和方式,从他们身上看到了吉县苹果的希望,感受到了临汾人锲而不舍的奋斗精神。
守时守信树立起临汾人形象
“人无信不立,业无信不兴。”自公司成立以来,一直坚持诚信纳税,不做假账,不拖欠税款、不偷税漏税。两年里,公司在纳税上以及食品质量方面从没有因为违规被职能部门处罚,也没有因不守规则同市场管理人员产生过任何矛盾纠纷。
公司运营两年来,坚持为客户提供最快捷最优质的配送服;务,用最短的时间内把客户需要的礼品送到指定的地点。公司在北京市场全力宣传推广临汾特色产品,做大做强壶口苹果的品牌外,尽其所能为临汾人赴京办事、旅游观光、走亲访友、馈赠亲朋需要的礼品提供服务和便利,致力打造临汾人的民间办事处。
一次,北京昌平区有个客户打电话急需两箱苹果,根据公司规定10箱以上才配送,但该客户需求十分紧急,公司便答应为其配送。为了能按照客户要求的时间及时将苹果送到,公司立即安排车辆配送,但不巧的是刚上路,便遭遇堵车,为了能守时守信,公司销售经理葛志强扛着两箱苹果步行了一公里,又打了一辆出租车,才最终按时把苹果送到。
两箱苹果的利润不到50元,光打车费就花去了80元。月底考核会上,公司董事长郭小安毅然决定额外奖励葛志强元奖金。他语重心长地对大家说:“有时候,讲诚信,从某个局部看或许要蒙受损失,但从全局看,必定会有收益。不讲诚信者,可以获利一时,决不可获利一世。只有信守诺言,才能赢得市场。”正因为公司守时间讲诚信,深深打动了这位客户,春节前,他一个人消费10万元,同时又介绍了一批客户,昌平区一带的市场逐步打开。
事实上,从进入北京市场的第一天起,公司就把产品质量第一的理念落实到每一个环节当中,从苹果收购、到贮藏保管再到运输配送,制定了一整套完整的制度。公司抽调精兵强将,专门在产地采购货源,从源头上把控质量关,坚持货比三家的原则,精心挑选最优质的产品。为了确保SOD苹果各项指标达到标准,能经得起北京市场的检验,公司选派果农专家亲自到果园指导果农合理施肥、套袋,增加水果含金量,提高市场竞争力。年,公司在吉县、隰县等地先后成立了果品专业合作社,目前合作社已经形成了企业化、规范化、集约化以及统一供应物资、统一果树修剪、统一配方施肥、统一购置果袋、统一包装、统一品牌销售的“三化六统一”运作模式,从根本上保证了苹果、梨、红枣的优良品质。
年“五一”期间,临汾一个客户打电话让给北京金融街一位朋友送20箱苹果10箱梨,当时冷库正停电,有几颗苹果和梨有一点儿软伤,装货人员没看清,等到达地点,再次验货时才发现,客户一直说没关系,不用更换,但公司仍然坚持立即返回新发地市场进行调换。“其实不影响什么,也看不出来,没必要那么费劲来回折腾。”事后,有人这样对郭小安说,但他却很认真地回复对方:“讲诚信不是做样子,做食品就是做良心,要实实在在为客户着想,要发自内心的为客户负责。”诚信之履,走遍天下。郭小安以近乎严苛的诚信追求,树立了临汾人在京的崭新的形象,以诚信赢得了客户、拓宽了市场。与此同时,吉县苹果驻北京联络处全体同仁的辛苦努力也终于逐渐收获回报,临汾名优特产逐渐赢得了北京市民和经销商的认可和赞扬。
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