新零售是以互联网为基础、以大数据为支撑，将线上平台、线下实体店和物流配置紧密结合的新型零售模式。主要依托大数据和云计算来优化商品的生产、销售、服务的全渠道，以提高消费者体验，改进物流系统从而加速产品流通。

中国零售行业发展阶段，新零售行业产业链

新零售行业产业链包含供应商、中间销售环节、消费者。其中供应商包括家居日用、生鲜食品、衣饰服装、电器数码、包装食品、个人用品等类型。中间销售环节包括零售平台和零售商店组合成的“网上购买--门店发货”、“网上购买--门店提货”、“网上挑选--门店购买”等消费类型。消费者的核心环节是：网站--信息流、支付--资金流、配送售后--物流。

新零售行业产业链

新零售下，“组织者”和“服务者”成为零售主体的新角色。传统零售活动中，零售商的角色就是专业化的商品交换媒介，从事的是面向消费者的商品转卖活动——零售商向上游供应商(品牌商或经销商)采购商品，向下游消费者销售商品，零售商赚取中间差价。尽管一些零售商完成触网，利用互联网采销商品，但并没有改变其作为传统零售的本质特征。

零售活动的新关系

新零售活动中的商业关系是供需一体化的社群关系。在新零售中，商业关系被重新构建，“商品——货币”关系转变为其背后的人与人之间的关系，供给与需求被重新打通，各主体之间形成了以信任为基础的供需一体化的社群关系。

零售经营的新理念

新零售重构商业主体的价值排序，为消费者创造价值成为零售经营的出发点。新零售下，商业主体的价值排序实现了重构，满足消费者需求成为了全部商业活动的价值起点，为消费者创造价值的“人本原则”成为新零售经营理念的基础。

行业发展背景及现状

根据国家统计局数据显示，年至年，居民人均可支配收入稳步增长，居民人均消费支出提升，城乡居民消费价格指数在年-年大体呈现出约2%的增长趋势，消费品价格增长速度低于居民可支配收入增长水平。消费者只购买自己







































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