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一、零售云行业概况

零售云是指零售O2O平台、零售科技企业等通过标准化的数字平台，赋能零售业态（便利店、商超、百货、菜场等零售终端）来快速实现数字化转型，解决线下零售业态存在的获客、运营、供应链管理等多方面问题，从而实现整体降本增效。

社区零售云是指零售O2O平台、零售科技企业等通过标准化的数字平台，赋能以商超、菜市场为主的零售业态，助力商超、菜市场快速实现数字化转型，解决其存在的获客、运营、供应链管理等多方面问题，从而实现整体降本增效。

中国零售云行业的业务范畴和赋能对象

资料来源：公开资料整理

二、零售云行业发展现状

-年我国社区零售云行业规模逐年上升，且保持极高增速。年我国社区零售云行业GMV为.1亿元，同比增长.56%。社区零售云快速增长主要是因在头部零售商的带动下，零售云在数量众多的中小零售商市场快速覆盖；并且零售云通过赋能低线城市零售终端触达消费者，从而拉动GMV快速增长。

资料来源：公开资料整理

相关报告：华经产业研究院发布的《-年中国网上零售行业发展监测及投资战略规划研究报告》

三、零售云行业PEST分析

1、政策环境

自年开始，国家出台系列政策引导实体零售行业进行转型升级，不同零售业态下零售技术改造升级获得政策红利。

资料来源：公开资料整理

2、经济环境

年起，我国网上零售额占比逐年上升，于年达到30%；但线下零售额却由年的89.7%持续下降至年的70%，线下零售业态整体承压。网购打破了消费者购物的时间和地理的限制，为消费者零时差购物提供了更为便利的渠道，传统零售业态以地理位置换取流量的方式逐渐无法满足消费者的购物需求。

资料来源：国家统计局，华经研究院整理

-年，我国社区零售电商规模以及线上渗透率均保持稳定上升状态。年我国社区零售电商规模为.4亿元，同比上升41.13%；线上渗透率由年的7.6%提高至年的20.9%。

资料来源：公开资料整理

-年，我国线下零售行业整体市场集中度一直保持较低水平。年中国前十食品杂货零售商占比仅6.1%，长尾效应明显，传统零售商盈利能力减弱。此外，我国地理空间大，不同地区生活消费习惯差异化明显，这使得线下零售行业很难出现大规模零售企业，亟需新的增长驱动。

资料来源：公开资料整理

年中国社区零售市场规模为11.9万亿元，同比增加4.39%，社区零售市场增速进一步放缓，线下零售行业需要新的增长途径驱动线下零售行业发展。

资料来源：公开资料整理

3、社会环境

为解决日常所需，51.4%的用户则会选择直接通过网购渠道购物；其次，倾向于使用同城百货、商超、便利店的线上平台的用户占比40.5%，仅有8.1%的用户会考虑使用同城百货、商超、便利店的线下平台。同城购物渠道的不断增加不仅为消费者提供了更便捷的购物选择，同时满足了消费者对于高时效购物的需求，越来越多的消费者更加倾向于在购买商品时优先考虑同城购物渠道，为零售行业带来了新的发展机遇。

资料来源：公开资料整理

4、技术环境

伴随着以大数据、云计算和人工智能技术为核心数字化技术体系的持续发展和完善，零售企业纷纷尝试利用数字化手段解决“人-货-场”所遇到的问题。此外，全渠道零售的进场加速，为零售企业带来大量碎片化的数据，传统数字化工具难以对所有的零售数据进行统一整合和深入挖掘，零售云的数据架构以其高效的兼容能力优势从整体上推动零售商的数字挖掘能力提升，并以此为赋能平台，叠加零售商户自身业务整合，为零售商，特别是中小零售商提供系统化的零售数字解决方案。

四、零售云行业发展趋势

-年我国数字经济在第三产业的渗透率呈增长趋势，但由于不同零售业态存在SKU数量和品类差异等特点，使得不同的零售业态目前的数字化建设程度相对来说并不十分一致，商超、便利店等数字化水平相对较高，而菜市场、夫妻店等更为小单元或者标品比重较低的零售业态的数字化水平相对较低。零售云相较于传统软件服务降低了零售商的使用门槛，因此有望覆盖多种零售业态，从而提升零售行业整体的数字化水平。

资料来源：公开资料整理