成都来肯信息技术有限公司,通过旗下saas管理平台,为中小微型企业提供一站式云端管理办公服务

据上一年度统计,来肯云商用户通过使用其云端进销存管理软件,以及客户资源管理、协同办公等功能模块,综合效益提升均值在40%左右企业saas服务商如何以客户为中心,从这个层面,来肯云商得到了来自用户的真实印证

为什么选择中小微商贸企业作为主要切入点?来肯云商意图通过自主云端软件服务的实用性,让商贸企业用户从销售业绩上得到实际反馈这和服务商通过saas做hr、通讯、客服系统是不一样的

来肯云商(原“来肯在线”)则是其中一家从一开始就有明确思路的tob服务提供商在选定中小微企业为当前主要服务对象的背景下,商贸企业所属行业来肯云商进一步将目前的服务群体锁定在商贸流通领域,从而聚集到超过60000家企业用户

接下来的问题就十分清晰了在中小微型商贸企业当中,他们需要什么样的云端软件服务?

据易观智库预测,(仅2016年)中国企业级saas规模就将超过300亿元人民币那么,各大服务提供商将以怎样的形式/比例分割这块巨大的蛋糕呢?

做批发的、门店式的中小微型商业组织,在大市场、小作坊的模式中,大多采用的是传统手工开单、记账、结算saas企业级服务能否为他们带来更好的管理工具,提升业绩并助推经营业绩的上涨?来肯云商认为,目前在这个范畴内,潜在用户与已有用户都表现出了较高的移动办公接受度而且,相对于传统it部署的高昂费用,(年龄在70、80、90后的)中小微型用户对于sa工矿商贸企业as的支出成本心理抗性更小

在目前企业级saas市场发展期,占据国内企业数量90%以上的中小微型企业,因为信息化转型的刚性需求,将催生出指数级的转化效应

美国2000万家企业培育了500亿市值的salesforce、2000亿市值的oracle,而中国企业数量是美国企业数量的大约2—3倍如果将门店形式的微型商业团队归入其中,这个市场将带来多大的机遇?

根据易观智库的amc模型可以看出,如今中国企业级saas市场已经进入高速发展期,用户对saas软件应用认可度日趋显性在更为优良的成长环境下,一批服务商跨进大门但是,这并非意味着走进蓝海即胜利在望

与美国salesforce、workday、sugar、netsuite等企业级商贸企业行业代码saas服务商,凭借各自特点圈定用户、换取商业回报一样,中国巨大的市场空间目前也不可能出现垄断局面甚至面对这个初生市场,需要服务商们一定程度上弱化激进的商业指标,先期构建起一个持续发展的行业生态

然而,来肯云商也考虑到市场培育、用户信心等因素,因此免费版的存在被证明是必要的

这是此前的o2o模式交给我们的道理,也是红海尚未出现前的内功修炼

来肯云商通过多层级的服务,在细分领域中稳步而快速地蓄积用户免费试用版、商业版、企业版,是来肯云商摒弃纯粹免费和纯粹收费的理念产物的确,云端软件服务租赁的背后,是整个服务提供商的技术与智慧支持,如果不在盈利方面进行价值体现,也是有违基本商业逻辑的

显然,主观角度各提供商商贸行业都有自己的考虑然而,来肯云商更倾向于逆向从用户角度进行思考——用户是否选择某一平台为之提供服务,才是科学预判市场份额的基础

与企业用户发展息息相关,来肯云商在运营策略上保持专注和耐心,以期通过优质的服务唤起用户对于saas行业的信心从服务与被服务的关联角度上进行分析,关心并有效支持中小微商贸企业经营事务,也是在经营来肯云商本身

相较于2013年互联网行业认为saas黄金元年已至,2015年则是正真意义上的tob市场大年时间上的窗口期,让企业级服务提供商们开启了寻路中国模式,做哪类市场、收费还是免费,一直是持续不断的追问对于专注于中小微商贸企业的来肯云商来说,从细分市场、行业培育两个角度进行考虑商贸公司行业代码,都是耐心和信心的保障

可以说,不少saas提供商是带着一丝忧虑进来的,究竟要为哪个群体服务、提供怎样的服务是适宜当前情况的?

百亿级市场如何分割?

高速发展期的服务定位